先日お客さんから、パソコンがおかしいという連絡があり、お邪魔しました。

パソコンの電源を入れると、ディスクトップのアイコンがすべて同じアイコンに

なっています。

デスクトップの中のどれかアイコンを選んで、ダブルクリックすると本来のプログ

ラムが実行されるのではなく、プロパティが表示されてしまいます。

どうもウィルスに感染したようではあるのですが、ウィルスソフトも起動しないの

で、どうにも確認できません。

インターネットもうまくつながらないようですし、システムの再インストールかなと

思ったのですが、

その前に、「システムの復元」をやってみることにしました。

「システムの復元」とは、ウィンドウが不安定になった時などのためにシステム

を以前の状態に戻してくれる機能です。

以前の状態とは、パソコンを動かしている時に、ウィンドウが自動的に(勝手に)

復元ポイント(その時点でのシステム状態を記憶したもの)を作成しているものです。

(ユーザーが復元ポイントを作成することもできます)

パソコンがおかしくなった時期を聞いて、それより以前のシステムまで、復元す

るとシステムはもとに戻るのではないかと考えたのです。

結果、キチンと元のシステムに復元されました。

しかし、パソコンがおかしくなった原因が不明なので、早急にデータのバック

アップを取り、システムの再インストールをした方がよいようです。

「システムの復元」は、

スタートボタン→すべてのプログラム→アクセサリ→システムツール→システムの復元

にあります。

緊急回避の手段として、覚えておくと便利な機能です。

システムの復元は、元に戻すといっても、その間に作成したデータは、

削除しません。